新冠疫情之中视频通信与远程工作为人们带来的帮助

John  中目云视频  发布时间:2021-03-29

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由于全球卫生危机和随之而来的经济衰退,新冠疫情迫使我们所有人寻找新的运作方式,以确保公众安全。许多人寻求协作技术来实现连续性-视频通信突然成为我们通往社会的生命线,使我们能够在数字环境中继续工作和学习。从零开始向数字化转型的任何步伐突然变得必须突飞猛进,人们几乎整夜都在重新构想自己的整个一天。

为了评估大流行期间远程工作和视频通信解决方案的经济影响,波士顿咨询集团(BCG)进行调查和经济分析,重点研究哪些行业能够使用视频会议来改变其业务流程,从而在重大经济动荡时期,业务连续性甚至增长。

该报告的一些重要总结: 

  • 使用视频会议解决方案的员工增加了2.4-2.7倍,这使受访企业在远程工作的员工数增加了2.5-3.0倍 

  • 被调查企业在视频会议解决方案上花费的总时间增加了3-5倍

  • BCG于2020年进行的新冠疫情员工信心调查显示,与大流行之前相比,接受调查的70%的企业管理人员对灵活的远程工作模型更开放

  • 混合工作模式将继续存在—受调查的企业预计,超过三分之一的员工将在新冠疫情之外进行远程工作

让我们看一下其他一些发现。

国家影响

随着世界各国努力解决封锁问题,人们迅速采用了远程工作视频会议解决方案。通过迅速有效地实施远程工作,这些国家/地区的企业能够节省金钱和大流行可能造成的工作损失。例如,在美国,远程工作能力帮助节省了228万个工作岗位。 

远程工作能力节省的GDP和工作机会
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2020年第四季度与2019年第四季度2. 2. 2020年第三季度与2019年第四季度(美国除外)(2020年第四季度); 占节假日的3。由于缺乏可用数据,不包括政府,娱乐和房地产部门。4.由于可用的GDP和就业来源不准确,将印度排除在外。

资料来源:牛津经济研究院,美国BEA,美国BLS,英国ONS,德国,法国国家统计局

为了了解视频通信解决方案如何影响现在和将来的人们的工作方式,该报告的调查方面要求受访者估计其公司在2019年,2020年使用视频会议解决方案的员工比例,并预计2022年。结果按企业和中小型企业(SMB)分组。我们可以看到,公司预计与2019年相比,大流行后视频会议的使用率将保持大幅上升。

 被调查的中小企业的视频会议使用率(占员工人数的百分比)
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被调查企业的视频会议使用情况(占员工的百分比)
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美国州的影响

在这份报告中,BCG考察了美国的五个特定州,以研究远程工作和视频会议在这段时间内对中小型企业的支持作用。调查结果表明,视频会议有助于实现业务连续性,引入新的工作方式,甚至有助于提高受访中小企业的员工士气。 

以下是一些见解:

  • 加利福尼亚:88%的接受调查的中小型企业同意“我公司的员工在接受有限培训的情况下迅速采用了视频会议解决方案。” 

  • 佛罗里达州:61%接受调查的中小型企业认为“视频会议解决方案对于远程工作必不可少或非常重要。”

  • 伊利诺伊州:接受调查的SMB中有75%同意“视频会议解决方案有助于在大流行期间提高我公司员工的生产率。”

  • 纽约:72%接受调查的中小型企业同意“在大流行期间,视频会议解决方案有助于提高我公司员工的士气和心理健康。”

  • 德克萨斯州:2019-2020年接受调查的中小企业的平均收入增长13%

行业影响

没有哪个行业能幸免于这种流行病的经济影响,但有些行业能够做出重大的行为调整以进行调整。在本次调查中,BCG考察了医疗保健,教育,技术和专业服务行业如何通过远程协作实现大流行期间的连续性以及未来趋势将如何继续。

以下是一些见解:

  • 医疗保健:67%的受调查企业同意“由于通过视频会议解决方案的成功远程协作,我公司正在考虑一种灵活的远程工作模式。”

  • 教育:在大流行的企业中,视频会议解决方案的使用增加了3.5倍 

  • 技术:84%接受调查的企业同意“视频会议解决方案将继续对大流行以外的企业运营至关重要。”

  • 专业服务:新冠疫情期间受调查企业的远程工作量增加了2.7倍

工作的未来

新冠疫情返回办公室,但大多数其他人仍将以远程或混合型员工的身份进行虚拟协作。

 

实际上,波士顿咨询集团的研究结果表明,在几乎所有接受调查的国家中,远程工作仍将普遍存在。 
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共同建设

新冠疫情的影响是深远的。世界是不同的,劳动力无处不在。该报告的发现告诉我们,人们将继续努力克服未来的障碍,技术将仅在定义下一个目标方面继续发挥关键作用。

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